Politica di cancellazione dell’ordine

La presente politica descrive le condizioni applicabili alla richiesta di cancellazione degli ordini destinati all’Italia. Si invita a consultare attentamente queste informazioni prima di completare un acquisto.

1. Condizioni per la cancellazione

La cancellazione dell’ordine può essere presa in considerazione nelle seguenti circostanze:

• la richiesta viene inviata entro un periodo di tempo ragionevole dalla conferma del pagamento, generalmente non superiore a 72 ore

• l’ordine risulta non ancora elaborato o non ancora affidato al corriere

Al momento dell’invio della richiesta, possono essere richieste alcune informazioni utili alla verifica, tra cui:

• numero dell’ordine

• prova del pagamento

• breve motivazione della richiesta

La possibilità di procedere con la cancellazione viene valutata in base allo stato effettivo dell’ordine. In caso di accettazione, l’aggiornamento viene comunicato tramite email ed è possibile l’avvio della procedura di rimborso, se applicabile.

2. Casi in cui la cancellazione non è applicabile

La cancellazione dell’ordine non risulta generalmente possibile nei seguenti casi:

• l’ordine è già stato spedito o consegnato al vettore logistico

• l’ordine non può essere recapitato a causa di dati di consegna errati o incompleti forniti al momento dell’acquisto

Se l’ordine è già stato spedito, dopo la consegna è possibile fare riferimento alla Politica di reso, rimborso e sostituzione, ove applicabile.

3. Modalità di invio della richiesta

Per richiedere la cancellazione di un ordine, è possibile contattare l’assistenza utilizzando i seguenti recapiti:

Telefono: +1 (305) 619-6815
Email: info@furnifyhub.com

Per agevolare la gestione della richiesta, si consiglia di includere il numero dell’ordine, la prova di pagamento e una breve spiegazione della richiesta.

4. Verifica e gestione del rimborso

Dopo la ricezione della richiesta di cancellazione, viene effettuata una verifica dello stato dell’ordine. Un riscontro viene generalmente fornito entro 1–3 giorni lavorativi.

Il rimborso può essere applicabile esclusivamente agli ordini non ancora spediti o, in casi specifici, a quelli intercettati o restituiti prima della consegna.
Quando previsto, l’importo viene riaccreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, come carte Visa o Mastercard.

I tempi di accredito effettivi possono variare in base alle procedure dell’istituto bancario o del circuito di pagamento. In caso di mancato riscontro entro un periodo ragionevole, è possibile contattare l’assistenza per ulteriori verifiche.

5. Protezione dei dati personali

I dati personali raccolti durante la procedura di cancellazione vengono utilizzati esclusivamente per la gestione dell’ordine e dell’assistenza correlata.

Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali. È possibile esercitare i diritti previsti dalla legge, come accesso, rettifica o cancellazione dei dati, utilizzando i canali di contatto indicati.

6. Assistenza e contatti

Per informazioni relative alla presente politica o allo stato di una richiesta di cancellazione, sono disponibili i seguenti recapiti:

Indirizzo: 703 Maple Ave, Burlington, NC 27215-5939
Telefono: +1 (305) 619-6815
Email: info@furnifyhub.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)